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未来只有四种餐饮店能活得好!平博中国官网,

2024-11-05 08:56:10
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  现在的流量需要越来越精准,原因在于,当品牌想做某类消费者的生意的时候,你会发现,这类消费者中每个人群对你的认知是不一样的。这意味着,即使是相同的内容,不同的人也会产生不一样的理解,因为每个人的需求、认知是不一样的。

  很多餐饮企业并没有意识到这个问题,没有获取细分人群的细分情绪和细分认知,所以没有办法开展那些高利润的业务。

  我们给伊利做的服务的时候,尝试把妈妈人群分成了4000种,比如早上需要送孩子的妈妈和不需要送孩子的妈妈、跟自己婆婆住一起或是跟自己的母亲住一起的妈妈、早上需要送孩子的妈妈跟不需要送孩子的妈妈。痛点都是不一样的,还有创业者的妈妈、打工人的妈妈、全职妈妈......因为痛点不同,所以可以细分得更细致。

  所以要思考一个问题,我们该在什么样的渠道发什么样的内容,吸引什么样的人群,不同的人群出于哪些因素选择吃你的产品,人群越细分,可以挖掘的机会越多。现在市场上很多公司在做在做定位咨询,为的就是对客群的精准和细分。

  有了精准的人群细分,才更好做精准的内容,才能影响消费者的决策。消费者决策靠的是在渠道里获取内容平博中国官网,,主要包括两种渠道,一是依赖主动搜索的人找货,二是被动影响的货找人。

  举个例子,最近很多新的汽车品牌开始到电影院去卖车,原因在于,老车企品牌做得很好,传统的4S店是人找货的逻辑,消费者在去4S店之前,大多已经选定了车型。

  但那些新的品牌的知名度较低,消费者很少会主动到它们的4S店,它们的解决办法,就是通过被动影响到、货找人的模式,到商场、电影院门、餐厅的门口去,因为那些地方有流量,消费者买了电影票之后发现还有时间,就顺便看看车,一看发现这车很满意,可能就买了。

  餐饮消费的逻辑也是如此。在线上平台,人找货看的是门店的排名;货找人看的是餐厅内容的浓度,内容越多,越能够提醒消费者去吃你的店。现在我们给很多餐饮企业做线上的内容,总结起来就是一件事情——提醒消费者该吃我的店。

  根据这两个逻辑,未来以下四种店的日子会过得不错,人找货的逻辑是霸榜店,就是在各类榜单排名靠前的店。货找人的逻辑就是网红店、老字号店和性价比店。

  分类来看,想做霸王店,排行榜必须得上,不上消费者看不见你。我们统计的一组数据是,门店最好在2.75屏(页)内,3屏以后消费者就很难看到你了。举个例子,遇南三重庆火锅排队是常态,它在武汉的七个榜单排第一名,无论消费者在线上平台怎么搜索,它都是最先跳出来的店。背后的逻辑是好的点评、好的内容,是大量的UGC消费者口碑。

  网红店则主要出现在小红书和抖音上,消费者在刷小红书的时候可以经常看到网红店的产品内容,这就是被动影响的内容催生的网红店。比如朱光玉火锅馆,不仅产品是网红、装修是网红,连老板也是网红,各种网红元素集合在一起,让它有了源源不断的流量。

  第三种是社区店。比如紫光园,在北京实现了快速的逆势增长,社区店非常多,不参与线上平台的竞价,把资源和精力都集中在好好服务社区的客群上,只服务好周边几个小区就够了。郑州的我的小板凳街坊火锅也是非常典型的社区火锅,专心服务周边小区,不参与线上竞价。

  还有极致性价比、超级性价比店,南城香就是超级性价比店。对消费来说,便宜跟占了便宜是两种完全不同的心态,去南城香完全是占了便宜的心态.比如,我今天在南城香吃早餐,我喝了3碗粥后觉得赚了。其实3碗粥也没多少钱,但我觉得很开心。超级性价比加上让消费者觉得占了便宜的这种心态,是一种很好的模式。

  有天蜜雪冰城的总经理时鹏跟我说,下一个目标是做冰红茶饮料,要突破3000亿的茶饮市场,去25000亿的饮料市场寻找机会。660毫升的蜜雪冰城鲜制冰红茶,消费者还可以去选择冰块、糖度,只卖4元钱。而500毫升的瓶装冰红茶卖3.5元,660毫升则是4.8元,它们比蜜雪冰城的现做的还贵,如果你是消费者的话,你会买哪一个?

  关键在于蜜雪冰城有4万多家店,从门店数的角度看已经超过麦当劳排到了全球第一名,消费者几乎随时可以买到。所以,有些做极致性价比的餐饮企业的价格,能够让它下探到另一个产业里,产生替代的竞争关系。

  所以,占了便宜比真的便宜更重要。熊喵来了火锅也是非常典型的案例,比如店里的甜品随便吃、鸭血随便吃、水豆腐随便吃、各种随便吃,其实消费者吃不了多少,但总觉得自己占了很大的便宜。

  除了上面说的,还有几个类别,第一,事件是大流量。前段时间新加坡队的门将哈桑·桑尼(Hassan Sunny)11次上演精彩扑救,把国足抬进十八强赛而在中国走红。火了之后,大家发现桑尼还是个卖椰浆饭的,大量游客挤进他的店,短短的时间有了大量的流量,这就是大流量。

  这是从天而降的流量,有没有可能去制造流量?当然有可能。比如瑞幸咖啡跟茅台合作的酱香拿铁就超级火,瑞幸赚翻了。有人说茅台亏了,但其实茅台也没亏。为什么?因为很多的人说年轻人根本不喝茅台,茅台在未来没有前途。

  但酱香拿铁事件告诉大家,年轻人不喝茅台,真的不是因为他们不想喝、不爱喝,就是单纯的喝不起,酱香拿铁就放一滴茅台在里边,年轻人还要去排队买,所以茅台也不亏。就是事件,它能够获取大量的流量,让企业有更多的转化的能力。

  我们在双十一的时候和江小白做了一次很好玩的事件营销,江小白双十一送一辈子的酒。双十一的流量太贵了,买不起。怎么办?通过好玩的事件营销,让消费者自发给品牌传播。

  第二,明星是大流量。现在有个问题,不能随意找明星做代言人,容易塌房。但可以让明星成为你的消费者。2020年某男星去一家咖啡厅喝咖啡,那家咖啡厅到现在每天满座。所以,我们有没有可能成为一些艺人的食堂?我们跟明星的关系好,他们来餐厅吃饭后,我们去宣传这件事情,餐厅就会有流量。

  我们可以找一个明星做餐厅的消费者,相对找代言人的成本和风险都比较低。艺人、明星是个很大的概念,包括像文学家或其作品里的人物。比如余华老师在《许三观卖血记》讲到,许三观每次卖血后都会去胜利饭店吃一碗猪肝面,胜利饭店跟余华老师一毛钱关系都没有,但是它成了当地的一个文化符号和特征,这也是非常典型的明星效应。

  第三,IP是大流量,跟IP合作能够吸引到更多年轻人。很多中、老年人不太理解,为什么年轻人喜欢打游戏。其实打游戏跟下象棋没有区别,都是在锻炼脑力、在打发时间;同时不太理解年轻人炒鞋,一双1000元的鞋炒到3000元、5000元。但反过来,年轻人也不能理解中老年平博中国官网,人,为什么一个核桃卖800元,这不是更加无厘头的事情吗?一点都不无厘头,这些都是热爱。

  比如肯德基和《原神》联名了,所以我去吃肯德基,很多年轻人排队,甚至催生了代吃,你给我钱,饭我替你吃,套餐附赠的周边商品给你。这就是年轻人对IP的热爱。

  不买IP也有其他选择,比如打造创始人IP也是个重要的方向。打造创始人IP要做好望闻问切,望是定位,我是谁、我是干嘛的、我能做什么;闻是传播,传播大量的内容;问是互动,我能给消费者带来什么样的价值;切是转化。

  现在不少企业家下场做IP,比如雷军、周鸿祎。雷军的视频在拍他每天吃什么、下午去哪开会、晚上约了谁等等。有位网友的留言非常有意思,她说你看人家千亿公司的老板,每天吃什么、去哪都告诉我,但我家老公在哪我都不知道。这背后的逻辑拉近品牌和消费者的距离,尤其是餐饮的老板,非常容易拉近距离。

  第四,反差是大流量。抖音上有个不齐舞团,跳舞跳的确实挺不错的,但又怎么样了呢?中国压根就不缺这样的舞者,所以他一直就火不了。后来几个阳光大男孩把自己变成了中年风,强烈的反差让他们一下子就火了。

  再如今年巴黎奥运会的一个案例,老话说要做第一名,因为没有人记得的第二名是谁。但今年巴黎奥运会的一个射击项目,让很多观众只记住了第二名,因为其他选手都带着复杂的护具上场,他就穿了个短裤,一只手拿枪另一只手插在裤兜里, 就拿了银牌平博中国官网,,这就是反差。

  最后分享一个案例,一说到卖鱼的,很多人想到的是《狂飙》里的角色高启强,和一个很破很、很差的环境。最近我去江门的百香顺,参观了一下他们加工鱼的工厂、卖鱼的工厂,非常漂亮、干净,这就是典型的反差。最近我们想找高启强的演员张颂文去百香顺参观一下,现在杀鱼的地方是什么样子的,这个就是反差,能带来流量。

  最近有一本书很火,稻盛和夫写的《活法》,教企业怎么活下去。我最近在研究企业的死法,如果能避开一些死法,企业就能活得长一点。

  现在市场上什么样的企业会死?主要分为两种,一是新手死于常识,二是老鸟死于趋势。新手往往不信邪,老鸟则总是不听劝。

  今年1-6月有108万家餐饮店消失了,以及预计80万家停业未注销的,总计200万家,比去年全年还多。原因在于,去年下半年入局的小白们正在集中离开这个市场。很多人一创业就想做餐饮,其实餐饮还是件挺难的事,我们研究了20多年的餐饮,也做不到店店都赚钱,一个小白怎么就觉得他能赚钱呢?

  你觉得某个行业很赚钱的时候,一定是因为你对这个行业不了解。当你真正了解后会发现,每个行业都有很多聪明人,而这些聪明人干的事情还不一定都能赚钱,小白凭啥赚钱?

  前段时间有人来问我说,新能源赛道是不是一个好机会?这位大哥以前是个公务员,后来辞职卖毛肚。我告诉他,餐饮赛道和新能源赛道差别可是很大的。他说,新能源汽车是红海市场,但新能源摩托车是个机会。我好像从来没听过新能源摩托车,没准还真是个蓝海,但后来我反应过来,新能源摩托车不就是电动车吗?

  所以,各位餐饮从业者,不要因为觉得餐饮难做就老想着去做另一个行业,你发现的蓝海可能早就有人做了。不管是餐饮人跳出餐饮行业,还是其他行业的选手要跳进餐饮行业,都要谨慎一点。

  那么,红海市场还有得做吗?举个例子,现在很多人认为,电动三轮车、摩托三轮车已经是红海市场、夕阳行业,但最近这些车在海外爆火。这个行业的一些趋势是,中国很多城市禁摩,不允许摩托车上街,尤其是三轮摩托车;同时,中国城镇化进程不可逆,农村人口减少后,对这类车的需要也减少了。

  在这样的趋势下,这个赛道里面的企业怎么办?通过换场景、换渠道来突围。市场上有一个规律,当企业的产品很强时,可以换考虑渠道突围;当企业的渠道很强时,可以通过换产品突围。中国大多数的三轮车生产商的产品很强,但渠道力很弱,于是它们打算换渠道,把车卖到了海外。

  很多人认为,中餐出海很遥远,但我们最近看到了很多中餐出海后很赚钱,尤其是东南亚、中东市场。

  从三轮车的案例可以看出,企业出海其实还挺容易的,有很多人觉得三轮车很土,但最近这些产品在海外卖得非常好。据说,去年11月份中国某公司收到3000个订单,来自美国的圣诞老人协会,圣诞老人不骑驯鹿了,改骑着三轮车去送礼物,送礼物的时候还有很多小孩想上车玩。

  大家知道,美国的中餐有多贵、东南亚的中餐有多难吃吗?最近我们去了东南亚转了一圈发现,当地的竞争非常不激烈,中国的餐饮过去后大多取得了碾压式增长,就像三轮车出海一样。

  三轮车在中国卖3000-5000元人民币,但在美国能卖到1万美金。现在在美国吃一碗水煮鱼大多要花费近80美金,折合人民币需600多元。这是非常典型的信息差和产品差的机会,所以中国三轮车的出口量非常大,中餐出海也潜藏着不小的机会。

  可以看出,国内一些的不被看好的产品在海外其实非常强势,所以餐饮内卷激烈的时候,是不是可以考虑海外市场?就像在国内卷到极致的三轮车,在海外获得了快速增长的机会,今年预计要出口75万台农用三轮车,美国甚至已经对中国的三轮车开展反倾销调查,这证明国内富裕的产能是完全可以出海寻找机会的。

  还有一个趋势是,中国文化的在海外发展得越来越好了。那么,什么样的中餐品牌能更好地走出去?

  中餐出海的一个重要方向是文化餐饮,有非常明确的中国文化特色的餐饮将会越来越火。前两天我跟霸王茶姬创始人张俊杰聊到,眼下霸王茶姬在东南亚、在美国有非常多粉丝,因为霸王茶姬是中国文化的代表性品牌之一。

  最近一款叫《黑神话:悟空》的游戏火遍全球,很多老外都购买了。英文版的《西游记》在海外已经快脱销了,因为大量的外国人玩不明白,一边玩一边补习原著。

  中国文化往外走靠的不是纯粹的文化,而是靠产品,像霸平博中国官网,王茶姬、蜜雪冰城这样承载着中国文化的产品,才能更好地在全球市场落地,像《黑神话:悟空》这样的承载中国文化的游戏在全球市场落地。而产品出海的重要方向就是餐饮,餐饮是每个人都离不开的消费。

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